Zum 9. Mal in Folge von unseren Kunden ausgezeichnet
Trophäe Deutschlands Kundenchampions
Über Auszeichnungen freuen wir uns immer. Ganz besonders aber dann, wenn sie von unseren Kunden kommen – denn niemand kennt uns besser als sie. Zum neunten Mal in Folge haben unsere Kunden uns ihr Vertrauen ausgesprochen: Agenda ist Kundenchampion 2026. Neun Teilnahmen, neun Auszeichnungen. Ein großes DANKE.
Zertifikat Deutschland Kundenchampions
Über Auszeichnungen freuen wir uns immer. Ganz besonders aber dann, wenn sie von unseren Kunden kommen – denn niemand kennt uns besser als sie. Zum neunten Mal in Folge haben unsere Kunden uns ihr Vertrauen ausgesprochen: Agenda ist Kundenchampion 2026. Neun Teilnahmen, neun Auszeichnungen. Ein großes DANKE.
Zertifikat Deutschland Kundenchampions
Ein Preis aus Kundenhänden
Die Grundlage für die Auszeichnung bildet eine repräsentative Kundenbefragung. In persönlichen Interviews geben Kunden Rückmeldung zu Zufriedenheit, emotionaler Bindung, Kundenorientierung und Image. Das Siegel „Kundenchampion“ wird ausschließlich auf Basis dieses Feedbacks vergeben. Kein Unternehmen kann sich diesen Preis erkaufen – er ist einzig das Ergebnis echter Kundenmeinungen. Die hohe Qualität des gesamten Prozesses stellt das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum. gemeinsam mit einem wissenschaftlichen Beirat der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz sicher.
Begeisterung, die wächst
Ein zentrales Kriterium bei der Auszeichnung ist die sogenannte Fan-Quote: Sie misst, wie viele Kunden ein Unternehmen aktiv weiterempfehlen würden. Nur wer eine Fan-Quote von mindestens 13 Prozent erreicht, darf überhaupt am Wettbewerb teilnehmen.
Unsere Fan-Quote ist in den vergangenen Jahren konsequent gestiegen – von 29 Prozent im Jahr 2020 auf heute 43 Prozent. Das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis eines Services, den wir Jahr für Jahr weiterentwickeln.
Grafik Fanquote Kundenchampions Agenda
Unser Service – das steckt dahinter
Service ist bei Software-Produkten selten kostenlos inbegriffen – von gutem Service ganz zu schweigen. Bei Agenda ist das seit der Gründung vor über 40 Jahren anders: Hochwertiger Service ist keine Option, sondern selbstverständlich inklusive.
Das zeichnet unseren Service aus:
Dauerhaft kostenlose Expertenhotline – ohne Kosten pro Anruf
Durchschnittliche Wartezeit von nur 2,5 Minuten
Beratung durch ausgebildete Steuerfachprofis
98 Prozent aller Anliegen werden beim ersten Anruf geklärt
