IT-Service für Buchhalter

Unterstützung durch die AGENDA-Systemadministratoren

Für alle technische Fragen, wie beispielsweise die Einrichtung und Konfiguration des Netzwerks, stehen Ihnen die AGENDA-Systemadministratoren mit fachlichem Rat zur Seite.

 

AGENDA-Systemadministration

 

Den AGENDA IT-Service können Sie sowohl direkt in Ihrem Büro als auch online in Anspruch nehmen.

Der Online-Service wird im Viertelstunden-Takt mit 20,- Euro pro Einheit abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. USt.

Zum IT-Service zählen unter anderem folgende Leistungen:
 

Überprüfung der Systemvoraussetzungen

  • Hilfestellung zur Erfüllung der Systemvoraussetzungen
  • Problemlösung bei restriktiver Rechtevergabe

Installation

  • Fragen zur sowie Einrichtung und Konfiguration eines Peer-to-Peer-, Fileserver- oder Windows-Terminal-Server-Netzwerks (WTS)
  • Fragen zur sowie Einrichtung und Konfiguration einer Einzelplatzinstallation
  • Analyse einer bestehenden AGENDA-Installation und ggf. Fehlerbeseitigung
  • Konsolidierung mehrfacher Installationen
  • Installation von Zusatzprogrammen (Java, Fujitsu-Cobol-Compiler, Haufe, etc.)

IT-Beratung

  • Beratung bei der Planung und Anschaffung von Hardware und Software
  • Beratung zum Thema Netzwerkeinrichtung und Netzwerksicherheit
  • Beratung zum Thema Datensicherung und Datensicherheit
  • Beratung zum Thema Virenschutz: Vorsorge und Hilfe im Notfall
  • Einrichtung von Benutzern in Arbeitsgruppen oder in einer Domäne

Einstellungen in Fremdprogrammen

  • Einrichtung von AVM KEN! für AGENDA
  • Virenscanner optimieren
  • DAKOTA
  • Firewall-Konfigurationen, Internet-Konfigurationen (ELSTER-COALA)

AGENDA-Anwendungen

  • Wiederherstellung von Daten nach einem Systemabsturz
  • Einrichtung einer Netviewer-Sitzung
  • Druckprobleme in AGENDA-Anwendungen
  • Fehlerbehebung nach Programmabstürzen
  • Datenumzug (z. B. von einem alten auf einen neuen Server)
  • Systemoptimierung bei Performanceproblemen
  • Hilfestellung bei Lizenzierungsproblemen

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Sie möchten unsere Unterstützung in Anspruch nehmen? Dann füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und nennen Sie uns Ihren Wunschtermin.

 

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